রেফারেন্স

আপনার তথ্য নিয়ে আমাদের স্পষ্ট অবস্থান

66j66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগেই আপনি জানতে পারবেন কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় আর কীভাবে সেটা সংরক্ষণ করা থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশ, যোগ্যতা আর তথ্যের ব্যবহার ঠিক হয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী, তাই নিয়মগুলোও সেভাবেই মানা হয়।

কী তথ্য নেওয়া হয়কেন নেওয়া হয়কীভাবে সংরক্ষণ করিকে দেখতে পারেমুছে ফেলার অনুরোধ
66j66 আপনার তথ্য নিয়ে আমাদের স্পষ্ট অবস্থান
নিরাপত্তার ধরন

তথ্য, কুকি আর অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

তথ্য নিয়ে আমাদের কাজ চলে চার ধাপে—সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার আর মুছে ফেলা। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তার কোন অংশ কে দেখবে তা আগেই ঠিক করা থাকে; পাসওয়ার্ড কখনো সোজা লেখা অবস্থায় রাখা হয় না। টাকা সরানোর আগে দুই ধাপে যাচাই চলে, আর কুকি মূলত ভাষার পছন্দ আর লগইন অবস্থা মনে রাখতেই কাজে লাগে। অ্যাকাউন্টে ঢুকে আপনি নিজের তথ্য দেখতে পারেন, ভুল থাকলে বদলানোর অনুরোধ জানাতে পারেন—নীতিটিও সময়ের সঙ্গে মিলিয়ে হালনাগাদ করা হয়।

তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ

নাম, মোবাইল নম্বর আর ওয়ালেটের লেনদেনের তথ্যই মূলত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ এলে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতদিন রাখা দরকার, ততদিন রাখা হয়।

কুকি ও লগইন অবস্থা

কুকি দিয়ে আমরা শুধু ভাষার পছন্দ আর লগইন থাকা-না থাকা মনে রাখি। কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার আলাদা করে লগইন করতে হবে, তবে তথ্য নেওয়ার ধরন বদলায় না।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড ছাড়া লগইন হয় না, আর নতুন ডিভাইস থেকে ঢোকার চেষ্টা হলে বাড়তি যাচাই চলে। সন্দেহজনক কিছু চোখে পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রেখে আমাদের দল জানায়।

অনুরোধ জানানোর পথ

তথ্যের কপি, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিতে অ্যাকাউন্ট সহায়তার প্রকাশিত চ্যানেলই যথেষ্ট। অনুরোধ দেখে শেষ হলে আপনাকে জানানো হয় কী পাওয়া গেল, কী বদলানো হলো।

সহায়তার পথ

প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করবেন যেভাবে

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রকাশিত অ্যাকাউন্ট সহায়তা চ্যানেলেই জানাতে পারেন। সঙ্গে অ্যাকাউন্ট আইডি আর যে মোবাইল নম্বর দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা, সেটি লিখে দিলে বিষয়টি মিলিয়ে দেখা সহজ হয়। তথ্যের কপি চাওয়া, ভুল সংশোধন কিংবা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ—প্রতিটি বার্তা আমরা রেকর্ড করে রাখি, যাতে পরে একই সূত্র ধরে কথা বলা যায়। সহায়তায় বাংলাতেই উত্তর দেওয়া হয়, তাই খটকা থাকলে সহজ ভাষায় লিখুন।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা যেকোনো প্রশ্ন বাংলায় লিখতে পারেন; দলটি আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ধরে বিষয়টি দেখে উত্তর দেয় এবং জমা-উত্তোলনের হিসাব মিলিয়ে জানায় কোন তথ্য কোথায় জমা আছে।
ইমেইল ও বার্তা তথ্যের কপি, সংশোধন কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ বার্তায় জানান। প্রতিটি অনুরোধ একটি রেকর্ড নম্বর পায়, তাই পরে সেই সূত্র ধরেই অবস্থা জানতে পারবেন।
মোবাইল ওয়ালেট সংক্রান্ত যে নম্বর দিয়ে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করেছেন সেটি লিখে জানালে দলটি সহজে মিলিয়ে দেখতে পারে আপনার কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে।

66j66-এ তথ্য নিয়ে আপনার জিজ্ঞাসা

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, আর উত্তরগুলো ছোট করে লেখা যাতে মোবাইলেই একবার পড়ে বুঝে নিতে পারেন। আরও কিছু জানার থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তায় লিখুন—আপনার অ্যাকাউন্ট ধরে দেখে উত্তর দেওয়া হয়।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল আর bKash, Nagad বা Rocket-এ ব্যবহার করা ওয়ালেট নম্বর। সঙ্গে লগইনের সময় ডিভাইস ও নেটওয়ার্কের সাধারণ তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

শুধু যেখানে দরকার সেখানেই—লেনদেন যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট প্রতিষ্ঠান, আর স্থানীয় আইন মেনে কোনও প্রতিষ্ঠিত কর্তৃপক্ষ চাইলে। বিজ্ঞাপনের জন্য আমরা কারও কাছে তথ্য দিই না।

না। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় রাখা হয়, আর ওয়ান-টাইম কোড শুধু আপনার নম্বরেই যায়। কোড চাওয়া কোনও বার্তা বা কল পেলে সেটি আমাদের নয়—এমন হলে সহায়তায় জানান।

অ্যাকাউন্ট সহায়তার প্রকাশিত চ্যানেলে অ্যাকাউন্ট আইডি লিখে অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই হওয়ার পর তথ্যের কপি দেওয়া হয়, আর প্রতিটি অনুরোধের একটি রেকর্ড থাকে।

যাবে। নাম বা মোবাইল নম্বরের মতো তথ্য বদলাতে পরিচয়ের প্রমাণ দরকার হয়, কারণ সেই নম্বরেই ওয়ান-টাইম কোড যায় এবং উত্তোলনের হিসাব মেলানো হয়।

আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। তবে কোন তথ্য কতদিন রাখতে হবে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ঠিক করে দেয়, কারণ লেনদেনের হিসাব সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।